Ce que cette phase rend visible
- Définir le résultat qui compte
- Formuler la décision à prendre
- Établir une première hypothèse de valeur
- Aligner les parties prenantes sur la finalité
Phase COMPASS 1 sur 7
Clarifier
Résolvons-nous un problème qui mérite de l’être ?
Rendez visibles la valeur métier recherchée et la décision elle-même avant qu’une solution privilégiée ne devienne inévitable.
Ce que les dirigeants doivent retenir
- Une formulation claire de la décision
- Une hypothèse de valeur explicite
- Des hypothèses et limites visibles
- Une responsabilité partagée de la décision
Présentation publique de la phase. Cette page présente la finalité décisionnelle de Clarify. Les questions de diagnostic détaillées, les critères de preuve, la logique de facilitation, les mécanismes de gouvernance et les outils de conseil sont mobilisés dans le cadre des missions de conseil.
Réflexion exécutive
Si le problème est mal formulé, une meilleure technologie ne fait qu’accélérer l’arrivée d’une mauvaise réponse.